Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärung
Liebe Nutzerin, lieber Nutzer unserer Verlags-Website,
hiermit möchten wir Sie freundlichst bitten, unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen. Falls Sie ein Produkt unseres Verlags erwerben möchten, regeln die AGB das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Firma Gilles & Francke KG. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen bzw. Wünsche erkennen wir nicht an, es sei denn, sie werden von uns schriftlich bestätigt.
Diese AGB können Sie auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken.
§ 1 Geltungsbereich
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften/Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Die Firma Gilles & Francke KG ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
§ 2 Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.
§ 3 Vertragsschluss
Sie geben ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem Sie Ihre Bestellung schriftlich tätigen. Erfolgt Ihre Bestellung über den Shop unserer Website, übermitteln Sie uns die Bestellung, indem Sie die Ware in den Warenkorb legen und auf „Bestellung abschicken“ klicken.
Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware annehmen.
§ 4 Recht auf Widerruf/Rückgabe
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Gilles & Francke Verlag
Blumenstrasse 67-69
47057 Duisburg
Telefon: (0203) 36 27 87
Telefax: (0203) 35 55 20
E-Mail: verlag@gilles-francke.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
§ 5 Lieferung, Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 5 Werktagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, werden wir Sie informieren und uns um schnellstmögliche Lieferung bemühen. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Für den Fall, dass die Ware für einen erheblichen Zeitraum nicht verfügbar ist oder Datenbankfehler vorliegen, können wir die Bestellung nicht ausführen und behalten uns den Rücktritt vor. Hierüber werden Sie selbstverständlich unverzüglich informiert. Ein gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlter Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Zusatzkosten entstehen Ihnen dabei nicht.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Leistungsort ist Duisburg.
§ 6 Preise und Versandkosten
Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wir liefern an alle Postanschriften innerhalb der Bundesrepublik Deutschland portofrei.
Bei Auslandssendungen berechnen wir je nach Länderzone Euro 7,00 bis Euro 15,00.
Bei Lieferungen ins Ausland übernehmen Sie etwaige zusätzliche Steuern und Zölle.
§ 7 Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs (§ 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
§ 8 Zahlungsbedingungen
(1) Sofern nicht anders verabredet, wird der Kaufpreis mit Zustandekommen des Vertrages fällig.
(2) Sie können mittels Kreditkarte (über PayPal), durch Überweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen.
Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigen Sie Ihre Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, uns Ihren Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen. Wir behalten es uns in diesem Fall vor, Ihnen die entstandenen Gebühren zu berechnen.
(3) Falls Sie trotz Mahnung mit Fristsetzung in Verzug geraten, sind wir zur Erhebung von Zinsen in Höhe von 4% über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechtigt.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Gilles & Francke KG.
§ 10 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 11 Gewährleistung
Weisen die von uns gelieferten Waren Mängel auf, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der §§ 434 ff. BGB.
Die Firma Gilles & Francke KG hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch der Waren ist zulässig.
Wir werden bei von uns zu vertretenden Mängeln für eine Beseitigung der Mängel oder eine Ersatzlieferung Sorge tragen. Alternativ können Sie den Kauf rückgängig oder die Herabsetzung des Kaufpreises geltend machen, wenn eine unzumutbare Verzögerung oder Unmöglichkeit der Nachbesserung oder Ersatzleistung auftritt. (Dies gilt nicht für preisreduzierte Artikel.)
§ 12 Datenschutz
Sie stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus, für Reklamationen und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahme bildet die Weitergabe bestimmter Daten (Name, Vorname, Straße) im Rahmen der Auftragserfüllung. Hier erhalten die jeweiligen Dienstleister die für die Auftragserfüllung nötigen Daten (Name, Vorname, Straße). Das sind Dienstleister, die wir mit der Zustellung von Paketen und der Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Rechnungskauf und Lastschrift) betrauen. Unsere Dienstleister sind ihrerseits verpflichtet, die Daten nur zu oben genanntem Zweck zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben. Bitte sehen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, so vorhanden, für Mitteilungen zu den Bestellungen und Aufträgen.
Sollten Sie an Informationsschreiben nicht interessiert sein, können Sie sie jederzeit per E-Mail <info@gilles-francke.de> oder Telefon (0203) 36 27 87 abbestellen.
Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz in Duisburg zuständige Gericht.
(2) Vertragsänderungen und Änderungen der AGB der Firma Gilles & Francke KG einschließlich dieser Schriftformklausel bedürfen der Schriftform. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.
Stand: 10. Oktober 2011